1. Q:什么是账户管理费?
A:账户管理费是自卡片售出激活3年后,对账户内仍有余额的卡片,按月从账户内扣除收取的管理费用。
2. Q:为什么要收取账户管理费?
A:账户管理费的收取是为了盘活存量卡片,有效的利用系统资源,避免卡片的浪费。我们的目的不是为了收费,而是为了促使您尽快使用。
3. Q:账户管理费的收费标准是什么?是不是太贵?
A:账户管理费对于满足收取条件的产品——售出激活满3年且卡内仍有余额的产品,按2元/月扣除。账户管理费的收取是参照了同业的标准,我们的卡片在售出和使用的时候不收取任何费用,同时,收取账户管理费后卡片将不再收取过期激活费用。
4. Q:哪些产品参与账户管理费的收取?
A:账户管理费只涉及部分卡号以620048和620550开头的磁条卡及磁条芯片复合卡,同时,只有在上述卡片购买激活后3年账户仍有余额的情况下才会收取账户管理费,不参与账户管理费收取的产品名称及对应卡号段详见附表。
5. Q:按月收取账户管理费,那卡片还有有效期吗?
A:收取账户管理费后,银通卡不再设置使用有效期,卡片将会长期有效。
6. Q:我手中有一些银通磁条卡,我不知道余额和有效期,我该怎么办?
A:您可以通过网站或客服热线进行余额和有效日期的查询,如果卡片内有余额,同时仍然在有效期内,建议您在卡片到期前尽快使用。
7. Q:我是几年前就购买了银通卡,以前的收费规定是卡片有5年有效期,到期收取卡片延期费,现在又有了账户管理费,什么时候开始实施,怎么收费?
A:新的账户管理费办法将在公示1个月后——即从2015年6月1日起生效:
(1) 如果您的卡片将在2015年4月30日至2015年5月31日期间到期,我司将统一延长卡片有效期,不收取任何费用。如该部分卡片从2015年6月1日起仍有余额,将统一参与账户管理费的收取。
(2) 如果您的卡片将在2015年6月1日以后购买满3年期限到期且仍有余额,将遵循新的账户管理费收取办法,开始内扣2元/月,且卡片将长期有效。
8. Q:届时账户管理费收取的具体时间为每月几号?
A:账户管理费为每月1号收取。
9. Q:我的银通卡购买已满3年且余额为零(之前余额已使用完毕),如果在2015年6月1日之后往该卡内充值,之后该卡是否会收取账户管理费?
A:是的,该卡会在您充值后的下月1号收取账户管理费。
附表:不参与收费产品列表
* 注:所有海外分行代售的原有银通卡类产品均不参与收费。
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