作为持续经营时间最长、全球化程度最高的中资银行，中国银行坚决贯彻落实国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，聚焦重点地区，针对重点环节，有效缓解痛点、打通堵点，打造覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”等场景的“中行方案”，帮助“老外”支付不“见外”、老人支付不犯难，为推动高水平对外开放和高质量发展贡献更大金融力量。

武汉：支付便利化服务再“上新”
“过去我没有时间到网点兑换零钱，现在中国银行主动给我们配备了‘零钱包’，解决了日常找零难的问题。”武汉的出租车司机刘师傅笑着说道。刘师傅提到的“零钱包”，正是湖北中行针对老年人、外籍来华人员等群体偏好使用现金的习惯，推出的一项便民特色服务。为满足人民币“找零”需求，湖北中行推出20元及以下的人民币零钱包，畅通网点绿色通道，确保客户“即来即兑”，同时开展网格化走访，主动对接出租车公司、公交地铁、商超医院、涉外酒店、旅游景点等重点单位，极大满足商户现金找零备付需求。

此外，为提升外卡用卡便利，湖北中行通过“中银智慧付”为有来华人员支付需求的商户提供外卡收单服务，打造了一批围绕购物消费、酒店住宿、交通出行、旅游景点等重点领域的外卡受理环境，全面支持五大国际卡组织所发行的外卡，后续将支持DCC(动态实时货币转换)功能，同时建立外卡商户进件绿色通道、系统运维服务机制，保障外卡受理业务连续性。

南京：打造机场支付“新名片”

近日，中国银行南京分行在南京市外办、人行营管部及人行江苏分行的协调指导下，启动了南京禄口国际机场优化支付服务专项行动，着力打造涵盖境外银行卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用的多元化支付环境。

禄口机场是开展境外来苏人员支付服务宣传的重点涉外场所之一，南京中行持续优化境外人员支付服务体验，在机场内设置营业网点、支持外卡人民币取现的ATM机以及外币代兑点，为机场119家商户开通中国银行外卡收单业务。境外来华人士在这些商家消费，1分钟内即可完成交易支付。同时，南京中行在机场国际到达处搭建“境外来宾支付服务”咨询台，配置双语专业人员，开展“水韵江苏、支付懂你”境外来苏支付服务专题宣传，为境外来华人员提供便利支付的各类咨询服务。

张家界：助力国际游客便利化支付
张家界作为湖南省重点国际旅游目的地，吸引了大批境外游客的目光。张家界荷花国际机场是武陵山片区唯一的国际一类口岸，作为中国银行的境外支付示范区，湖南中行在机场国际到达厅设立了境外来宾服务中心，安排专人为境外来张游客提供ATM取现、货币兑换、移动支付绑定、便利支付宣传等服务，让境外游客落地就能享受便利的支付服务。

为做好国际游客张家界之旅的全方位支付服务，湖南中行落地了一系列境外支付便利化措施和配套服务，根据境外游客旅游路径，对景区、大型卖场、酒店、交通枢纽、大型商圈等涉外重点区域的151家商户进行升级改造，为大型酒店、景区卖场、大型商圈内商户提供现金“零钱包”服务，增设4家外币代兑机构，让境外人员享受方便快捷的金融服务。为进一步便利国际游客，张家界市辖内的中国银行ATM均设置中、英、韩3种语言，同时开设外币兑换绿色通道，扩大外币现钞兑换范围，满足境外人员现金支付需求。

中国银行将持续贯彻落实优化支付服务相关部署要求，不断探索创新支付方式，全面完善立体化支付服务体系，积极提升支付便利化服务能力，不断提升服务社会民生和高水平对外开放质效。