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银通可视卡常见问题解答
Q1: “银通可视卡”有何特色，具体如何使用？
A1：
1、 银通可视卡是一张银联标准的不记名芯片卡，可在在境内外带有“UPcash银联”和 “Quick pass 闪付”标识的商户内插卡或挥卡消费。您使用该卡消费时只需读取卡内芯片，即可完成支付，无需输入密码，轻松快捷；
2、 该产品除具有金融芯片卡标准功能外，还叠加了可视增值功能——通过卡面的LCD显示屏和键盘，使您能够即时查看卡片的余额和交易记录信息、并可设定显示屏开机密码、开/关芯片感应功能；
3、 该卡为不记名预付卡，最高限额1,000元，可反复充值使用。
Q2: “银通可视卡”是否有使用期限？
A2：“银通可视卡”目前不设有效期。
Q3: “银通可视卡”如果损坏该如何处理呢？
A3：如“银通可视卡”发生芯片损坏导致卡片无法消费使用的情况，您可凭身份证及坏卡至中银通公司总部申请换卡，新卡当场可以领取，但由于IC卡存在脱机消费的情况（即卡片内芯片实际余额有时会小于系统后账户余额），根据银联清算流程，脱机消费清算时间最晚于30天内完成，故中银通公司总部将在换卡操作后的30天将旧卡后台账户余额转入新卡的补登账户内，您届时可通过补登账户圈存的方式将款项转入后台账户。
Q4: “银通可视卡”屏幕电池失效了怎么办？
A4：
1、“银通可视卡”内置电池以支持屏幕显示和键盘操作，电池使用寿命一般为2年以内，电池失效后，不会影响账户内资金安全和使用；
2、如果电池在二年内失效（以售卡激活日期为准），持卡人可持身份证和卡片至中银通公司总部申请免费换卡；
3、如果电池超出二年期失效再申请换卡，需重新收取卡片工本费160元/卡。
Q5: “银通可视卡”在使用中如果遗失该如何处理？
A5：由于该卡为不记名卡，您需妥善保管您的卡片。中银通支付商务有限公司不对遗失的卡片提供挂失补发服务，且由此产生的损失由持卡人自行承担。
Q6: 通过那些方式查询我的余额和交易明细？
A6：
1、您可以通过我们的产品客户服务热线400-620-8890查询您的卡片余额和交易明细；
2、您可以通过我们的官网http://www.yintongcard.com查询您的交易明细；
3、您可以通过“银通可视卡”搭载的键盘和屏幕查询卡片即时余额和插入式消费交易明细。
Q7: “银通可视卡”是否计算利息呢，是否可以透支使用？
A7：“银通可视卡”不计息，同时不提供透支功能。
Q8: 在使用“银通可视卡”刷卡消费时，需要额外支出手续费吗？
A8：不需要。使用“银通可视卡”产品在银联网络内的商户（除大额交易及批发类商户外）消费不收取任何手续费。
Q9: 想知道关于“银通可视卡”和中银通产品的更多信息。
A9：我们的产品客户服务热线电话为：400-620-8890，官方网站网址为http://www.yintongcard.com。 客户服务热线及网站提供卡片余额查询、历史交易明细及产品介绍等服务，随时欢迎您的垂询访问。 |
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